Chart recepcja

Program dla Recepcji Hotelowej

 

Profesjonalna i kompleksowa obsługa rezerwacji

  • przyjmowanie nowych rezerwacji, modyfikacja istniejących

  • możliwość rezerwacji kategorii pokoju bez przydzielania konkretnego numeru

  • możliwość rezerwacji miejsca w pokoju

  • przyjmowanie i obsługa rezerwacji grupowych oraz indywidualnych

  • obsługa cenników zależnych od sezonów oraz typów pokoi

  • możliwość ustawienia ceny gwarantowanej z poza cennika dla rezerwacji

  • obsługa dwóch przedziałów wiekowych dzieci

  • planowanie wyżywienia dla Gości na etapie rezerwacji, z uwględnieniem wyżywienia dla dzieci

  • uwagi dotyczące Gościa lub grupy

  • ustawienie oczekiwanej kwoty zaliczki

  • kontrola wpłaty wymaganej zaliczki

  • ustawienie rabatów przy rezerwacjach lub dla meldunków

  • możliwość prowadzenia rozliczeń z biurami turystycznymi, agentami lub innymi pośrednikami

  • wysyłka mailem potwierdzenia rezerwacji

  • generowanie potwierdzeń rezerwacji w formie papierowej

  • graficzna forma prezentowania rezerwacji

  • diagram obłożenia pokoi i porównanie z rokiem poprzednim

  • zestawienia aktualnego stanu pokoi prezentujące ilość przyjazdów, pobytów, wyjazdów oraz wyłączonych pokoi

  • wykres ilości przyjętych i anulowanych rezerwacji w ciągu dnia

  • kalkulator dostępności pokoi

  • raportowanie rezerwacji

 

Sprawne dokonywanie meldunków

  • meldowanie Gości indywidualnych lub całych grup

  • meldowanie do pokoju lub na wybrane miejsce w pokoju

  • realizacja wcześniejszych rezerwacji

  • uproszczone meldowanie grupowe

  • domeldowanie kolejnej osoby do pokoju

  • przeniesienie Gościa do innego pokoju

  • zmiana terminu wyjazdu

  • rezerwowanie usług dodatkowych

  • szybki podgląd bieżących meldunków

  • specyfikowane rodzaje pobytów usprawniające raportowanie

  • rezerwacja i realizacja usług dodatkowych

  • tworzenia zestawień i profilowanie Gości

  • automatyczne obciążanie i przeliczanie rachunku Gościa zgodnie z bieżącymi danymi meldunkowymi

  • przenoszenie zaliczek pomiędzy rezerwacjami oraz meldunkami

  • możliwość rozliczenia wszystkich lub wybranych Gości

  • obsługa systemu zamków hotelowych i central telefonicznych

  • programowanie kart rabatowych dla systemu Gastro SZEF

  • predefiniowane karty pobytu w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim

  • możliwość edycji treści karty pobytu oraz dodania kolejnych wydruków

  • rejestracja zgody na przetwarzanie danych osobowych i wysyłanie informacji handlowych

 

Nadzór i administracja

  • podgląd bieżącego stanu posprzątania pokoju

  • prognoza check-in wyłączenia pokoi w przypadku niespodziewanych awarii lub planowanych remontów

  • podgląd i zarządzanie stanem połączeń telefonicznych z pokoi, np.: automatyczna taryfikacja połączeń, blokowanie połączeń wychodzących, ustawianie budzenia

  • przesyłanie wiadomości pomiędzy stanowiskami pracy

  • wielopoziomowe, konfigurowalne uprawnienia